Cine suntem

Shop Gsm Impex SRL este o societate comerciala organizata in baza legii romane, avand punctul de lucru in Sos. Mihai Bravu nr. 62A, Spectrum Business Center, nivel -1 este inregistrata la Registrul Comertului Bucuresti cu numarul J 40/7647/2006 avand codul unic de inregistrare RO 18656726 Magazinul on-line www.dm.ro este proprietatea firmei Shop Gsm Impex SRL.
La lansare in 2004 site-ul oferea o gama restransa de produse in principal foto si video insa cu ajutorul si increderea acordata de clientii nostri compania s-a dezvoltat in prezent site-ul DM.ro - Discount Market avand una dintre cele mai mari selectii de produse electronice oferite spre vanzare iar portofoliul de marci comercializate acopera toate segmentele pietei. Profesionalismul echipei care deserveste acest site precum si politicile avantajoase de preturi au facut ca DM.ro - Discount Market sa devina pe piata vanzarilor on-line de electronice unul dintre principalii jucatori.

Misiune

Misiunea noastra este de a oferi servicii de cea mai buna calitate in vanzarea on-line de echipamente electronice.
Scopul cu care am inceput si telul care ne motiveaza permanent este castigarea increderii clientilor nostrii. Pentru a realiza acest lucru trebuie sa oferim preturi competitive insa am realizat ca doar o politica avantajoasa de preturi nu poate creste calitatea serviciilor noastre. Suntem determinati sa tratam fiecare tranzactie cu crectitudine, onestitate si profesionalism precum si sa oferim consultanta inainte, in timpul si dupa vanzare. Am inteles ca satisfactia pe termen lung a clientilor depinde de capacitatea noastra de a mentine o echipa bine instruita care sa ofere suportul necesar finalizarii la timp si in cele mai bune conditii a oricarei achizitii.
Noi, Echipa DM.ro - Discount Market dorim sa ne impunem pe piata vanzarilor on-line ca o echipa de profesionisti care sa poata oferi consultanta si sfaturi oneste astfel incat clientii sa poata cumpara produsele care li se poatrivesc cel mai bine. Ca atare, misiunea noastra este de a fideliza clientii prin consolidarea pozitiei noastre pe piata si prin servicii exceptionale oferite in toate etapele vanzarii.

Viziune

Ne propunem o prezenta tot mai agresiva pe piata on-line, urmarind in acelasi timp extinderea gamei de produse oferite spre comercializare. Deasemenea dorim sa consolidam pozitia de furnizor corect prin oferirea de solutii orientate catre client. Prin indeplinirea misiunii noastre suntem si dorim sa fim o organizatie de succes pe termen lung prim realizarea urmatoarelor obiective:

• - obtinerea satisfactiei clientilor prin oferirea de produse si servicii de calitate, la timp
• - sa dam dovada de promptitudine si flexibilitate in tratarea fiecarui client
• - furnizarea de servicii de comercializare complete atat catre organizatii private cat si catre institutii publice
• - dorim sa punem la dispozitia clientilor cea mai diversificata selectie de produse electronice la preturi avantajoase si comoditate la achizitionare.
• - dorim sa ne orientam intrutotul catre client astfel incat acesta sa ne poata contacta in cel mai usor mod, sa poata cumpara in felul in care doreste, sa poata plati in cel mai convenabil mod si sa aiba parte de cel mai bun suport din partea noastra indiferent de valoarea comenzii.

Declaratia de valori

Personalul
Oamenii sunt sursa fortei noastre. Ei reprezinta know-how-ul nostru si definesc reputatia si puterea noastra de adaptare Implicarea acestora si lucrul in echipa sunt valorile centrale ale organizatiei noastre.
Servicii
Serviciile oferite sunt rezultatul eforturilor noastre comune si trebuie sa deserveasca clientii nostrii la nivelul cel mai inalt. Cum sunt privite serviciile noastre asa suntem priviti si noi.
Profitul
Profitul este masura finala a eficientei cu care deservim necesitatile clientilor nostrii cu cele mai bune produse. Profitul ajuta dezvoltarea si imbunatatirea permanenta a serviciilor noastre de aceea acesta trebuie mentinut si trebuie marit.