Politica de confidențialitate

Informații despre următoarele activități de prelucrare a datelor pot fi găsite aici: 

• Prelucrarea în centrala noastră dm (dm dialogicum), centrele de distribuție dm, magazinele dm, inclusiv pentru programarea online a întâlnirilor, precum și pentru supravegherea video 

• Prelucrarea pentru comunicarea cu noi, de exemplu, prin e-mail sau prin serviciul nostru de asistență pentru clienți 

• Prelucrarea activităților noastre pe rețelele sociale

Vă rugăm să aveți în vedere și declarațiile privind protecția datelor ale site-urilor către care puteți fi redirecționat(ă) de pe dm.ro.

Din motive de fluență a lecturii și pentru o mai bună înțelegere, în textul de mai jos se utilizează forma masculină generică. Toate denumirile referitoare la persoane se aplică în mod egal tuturor genurilor.

dm.ro și serviciile online

În cele ce urmează dorim să vă informăm cu privire la datele pe care le colectăm despre dumneavoastră atunci când ne vizitați pe platformele noastre online de pe dm.ro (inclusiv paginile integrate) sau când utilizați serviciile noastre online, precum și scopurile în care folosim aceste date..

Informații generale privind vizitarea platformelor online

Furnizarea platformelor online și crearea fișierelor jurnal (loguri)

La fiecare interacțiune cu platformele noastre online (de exemplu, accesarea paginilor noastre web, crearea unui cont de client dm), sistemul nostru colectează automat date și informații de la sistemul de operare și setările dispozitivului utilizat.

Sunt colectate următoarele date:

• Request (numele fișierului solicitat; ex.: www.exemplu.at/index.html)

• Tipul și versiunea browserului

• Limba browserlui (ex.: germană)

• Sistemul de operare utilizat

• Rezoluția internă a ferestrei browserului

• Rezoluția ecranului

• Activarea JavaScript

• Java activat/dezactivat

• Cookies activat/dezactivat

• Adâncimea culorii (color depth)

• URL-ul de referință (pagina vizitată anterior)

• Adresa IP (este anonimizată)

• Data și ora accesării sau înregistrării

• Click-uri, eventual localizarea accesului (de exemplu, la utilizarea paginii FAQ sau a formularului de contact)

• Conținutul formularelor, dacă este cazul (în cazul câmpurilor de text liber, precum numele sau parola, se transmite doar informația „completat” sau „necompletat”)

• Coduri de eroare specifice (de exemplu, în timpul procesului de logare în contul de client dm)

Datele sunt stocate în fișierele jurnal ale sistemului nostru. Analiza acestor fișiere jurnal, în formă anonimizată, are rolul de a identifica și corecta mai rapid eventualele erori. În cazul unei erori în procesul de logare, pe baza acestora vă afișăm mesaje de eroare personalizate. De asemenea, datele din fișierele jurnal sunt utilizate pentru a vă afișa rezultatele de căutare principale pe pagina noastră FAQ. În plus, acestea ne ajută să gestionăm capacitatea serverelor și să ne îmbunătățim oferta. Adresele IP sunt utilizate exclusiv în cazuri excepționale, în scopul analizării abuzurilor.

Aceste scopuri reprezintă interesul nostru legitim privind prelucrarea datelor, conform Art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Aceasta este, de asemenea, baza legală pentru prelucrare. O analiză a datelor în scopuri de marketing nu are loc în acest context.

Adresele IP sunt șterse cel târziu după 7 zile, iar datele stocate în fișierele jurnal (loguri) sunt șterse cel târziu după 30 de zile.

Modalitățile dvs. de contact cu dm și serviciile integrate

În cele ce urmează dorim să vă informăm despre modul în care puteți lua legătura cu noi și despre baza legală privind protecția datelor în cazul prelucrării acestora. Acest lucru se aplică, de exemplu, comunicării cu serviciul nostru de relații cu clienții, cererilor privind protecția datelor sau înscrierilor la evenimente.

De asemenea, vă prezentăm serviciile sociale utilizate pe platformele noastre online și vă informăm și în acest caz despre temeiul legal privind prelucrarea datelor.

Utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii

În cele ce urmează, dorim să vă informăm despre utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii de urmărire pe platformele noastre online.

Furnizarea paginii online, securitate și stabilitate

Platformele noastre online utilizează cookie-uri și alte tehnologii în mai multe locuri.

Așa-numitele cookie-uri sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dvs. și pot fi salvate de browser. Aceste date nu sunt combinate cu alte surse de date, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea unui contract încheiat cu dvs., ați acordat consimțământ expres în acest sens sau există un temei legal justificat. Când un utilizator accesează un site web, un cookie poate fi salvat în browser pe dispozitivul utilizatorului. Acest cookie conține un identificator specific, care permite recunoașterea unică a browserului la o vizită ulterioară pe site.

Utilizăm cookie-uri funcționale și tehnice necesare după cum urmează: 

• Funcționalitate de logare – valabilitate: pe durata unei sesiuni

• Eventuală reducere a încărcării serverului – valabilitate: pe durata unei sesiuni

• Funcționalitatea coșului de cumpărături – valabilitate: 30 de zile de la ultima vizită

• Tehnologii pentru completarea formularelor – pentru a diferenția între completările manuale și cele automate (de exemplu, boți): Se procesează informații precum limba browserului, plugin-uri instalate, traseul clicurilor, data și ora vizitei, adresa IP, comportamentul utilizatorului, timpul petrecut pe pagină și input-ul introdus. Durata maximă de stocare a cookie-urilor utilizate în acest scop este de 19 ani.

Pentru a asigura stabilitatea tehnică a aplicațiilor noastre în cloud, precum și pentru a identifica și analiza problemele de performanță, folosim un instrument de monitorizare și raportare. Acesta ne permite să supraveghem servere, baze de date, instrumente și servicii printr-o platformă de analiză a datelor de tip Software-as-a-Service. Se prelucrează următoarele date:

Informații despre dispozitiv; Locația geografică; Adresa IP; Identificatori online;Date din fișiere jurnal (loguri); Cookie-urile utilizate în acest scop au o durată maximă de valabilitate de o zi.

Temeiul legal pentru aceste prelucrări este Art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD, pe baza interesului nostru legitim de a: Asigura funcționalitatea platformelor noastre online; Garanta securitatea sistemelor IT; Preveni atacurile și întreruperile serviciilor; Menține stabilitatea aplicațiilor; Detecta probleme de performanță; Preveni fraudele.

Tehnologii pentru gestionarea consimțământului

Pentru platformele noastre online folosim tehnologii de gestionare a consimțământului, pentru a respecta obligațiile legale (inclusiv obligațiile de dovadă). În acest scop sunt prelucrate următoarele date: preferințele de tip opt-in și opt-out, URL-ul de referință, user agent, setările utilizatorului, ID-ul consimțământului, momentul acordării consimțământului, tipul consimțământului, versiunea șablonului și limba bannerului. Datele privind consimțământul sunt stocate timp de 3 ani. Cookie-urile utilizate au valabilitate pe durata sesiunii. Temei legal: art. 6 alin. 1 lit. c) din RGPD (îndeplinirea unei obligații legale).

Tracking, personalizare și „ dm-ul meu”

Pentru o personalizare cât mai exactă a serviciului „ dm-ul meu” folosim tehnologii de urmărire (tracking). Informațiile colectate sunt folosite pentru a optimiza platformele noastre online și pentru a le adapta nevoilor dvs.

Dacă aveți un cont de client dm, folosim tehnologiile SAS Institute GmbH și Dynamic Yield GmbH, pentru: Oferirea funcționalităților speciale; Optimizarea conținutului și ofertelor;  Realizarea de teste A/B (cu cookie-uri de sesiune); Cookie-urile; SAS: valabilitate max. 2 ani Dynamic Yield: valabilitate max. 1 an; Dacă vă înregistrați la finalul unei comenzi pentru un cont dm, și această sesiune va fi urmărită. Temei legal: art. 6 alin. 1 lit. b) RGPD (executarea contractului). Utilizatori neautentificați („clienti nelogati”). Pentru utilizatorii care nu sunt logați, SAS și Dynamic Yield ajută la: Înțelegerea comportamentului pe site; Teste A/B; Personalizarea conținutului; 

Clienți deconectați

Dacă vă conectați ca client deconectat în afara contului dvs. de client dm, tehnologiile SAS Institute GmbH și/sau Dynamic Yield GmbH ne ajută să înțelegem ce pagini și ce servicii sunt deosebit de atractive pentru dvs., ce produse vă interesează cel mai mult și ce oferte ar trebui să vă prezentăm. Informațiile ne ajută, de asemenea, să înțelegem modul în care sunt utilizate în ansamblu prezența noastră online și aplicația Mein dm, pentru a ne optimiza în permanență oferta și a putea afișa conținut specific utilizatorului pe prezența noastră online. În plus, aceste tehnologii sunt utilizate pentru efectuarea de teste A/B. Utilizăm aceste tehnologii numai în măsura în care ne acordați consimțământul. Acestea colectează informațiile sub formă pseudonimă. Dacă vă creați un cont de client dm la o dată ulterioară, informațiile colectate prin SAS sau Dynamic Yield vor fi asociate contului dvs. de client. Vă rugăm să luați în considerare și informațiile de mai sus referitoare la SAS sau Dynamic Yield. 

Funcții avansate

Cu consimțământul dvs., activăm funcții suplimentare:

Marketing și performanță

Cu ajutorul următoarelor tehnologii, înțelegem ce conținut este relevant pentru dvs. și putem îmbunătăți aspectul site-ului nostru web. Printre altele, acest lucru ne permite să vă adresăm în viitor pe site-ul nostru web și pe site-uri web externe, în funcție de nevoile dvs.

Tehnologiile sunt utilizate numai dacă v-ați dat consimțământul în cadrul instrumentului nostru de gestionare a consimțământului. 

Temei legal, revocare și opțiuni de dezactivare

Temeiul legal pentru stocarea informațiilor și accesul la dispozitivul utilizatorului este: Art. 6 alin. 1 lit. a) RGPD (pe baza consimțământului) Consimțământul este voluntar și poate fi revocat în orice moment, cu efect pe viitor, prin panoul de administrare a consimțământului („Gestionarea consimtamantului”).

În aplicația „dm-ul meu”, îl găsiți în secțiunea „dm-ul meu” → „Indicatii juridice”.

Opțiuni suplimentare de dezactivare:

• Puteți seta preferințele privind cookie-urile și urmărirea direct în setările browserului dumneavoastră.

• De exemplu, prin intermediul paginii YourAdChoices, aveți acces la un mecanism care vă permite să alegeți care dintre companiile listate pot seta cookie-uri și alte tehnologii în scopuri de personalizare și analiză în browserul dumneavoastră.

• Informații și opțiuni pentru dezactivarea publicității personalizate Google pot fi găsite aici. Este necesar să fiți conectat la contul Google.

• Utilizatorii pot dezactiva parțial sau complet reclamele Google pe acest link.

• Funcția de retargeting Meta poate fi, de asemenea, dezactivată. Informații și opțiuni de dezactivare pot fi găsite în secțiunea „Custom Audiences” a Meta, disponibilă aici. Trebuie să fiți conectat(ă) la contul de Facebook.

Contul de client dm, opțiuni de comandă și metode de plată

În continuare vă informăm despre prelucrarea datelor referitoare la contul client dm, comandă și plată.

Opțiuni de comandă și înregistrare, livrare și domeniul prelucrării datelor

În continuare dorim să vă informăm despre diferitele opțiuni de comandă și înregistrare la dm pe site-urile noastre online și despre prelucrarea datelor aferentă. 

Transmiterea datelor către firme de curierat:

În funcție de curier, numărul de telefon și e-mailul pot fi transmise pentru notificări legate de livrare. Dacă nu doriți acest lucru, puteți solicita blocarea transmiterii acestor date, contactând dm.

Prelucrarea datelor în conformitate cu Regulamentul privind precursorii explozivilor

Începând cu data de 1 februarie 2021, se aplică Regulamentul (UE) 2019/1148 privind precursorii explozivilor. Scopul acestui regulament este de a preveni fabricarea ilegală de explozivi.

La dm, comercializăm produse care pot conține substanțe reglementate în sensul acestui regulament – de exemplu, acetonă sau peroxid de hidrogen. Prin urmare, avem anumite obligații legale, printre care:

• raportarea tranzacțiilor suspecte,
• notificarea furturilor sau a pierderilor de substanțe relevantîn colaborare cu consilierul nostru juridic către autoritățile competente 

În cazul unei tranzacții suspecte, vom prelucra următoarele date:

• Numele și prenumele dumneavoastră,
• Adresa de livrare sau de domiciliu,

Tipul și cantitatea produselor implicate, pe baza datelor furnizate fie ca utilizator oaspete, fie în contul de client, în scopul respectării obligațiilor de raportare menționate mai sus.

Metode de plată

Mai jos vă informăm despre metodele de plată disponibile în magazinul nostru online, condițiile de plată și datele personale prelucrate în acest context. Puteți alege între următoarele opțiuni:

• Card de credit/debit
• Google Pay sau Apple Pay
• Card cadou dm

Pentru fiecare comandă, ne rezervăm dreptul de a limita metodele de plată disponibile și de a vă redirecționa către alte opțiuni.

Temeiuri legale ale prelucrării datelor și ștergerea acestora

✅ Art. 6 alin. 1 lit. b) RGPD

Prelucrarea datelor pentru a vă furniza serviciile „dm-ul meu” și pentru procesarea comenzilor se face în baza contractului încheiat între dumneavoastră și dm.

✅ Newsletter

Temeiul pentru trimiterea newsletter-ului este consimțământul dvs. conform Art. 6 alin. 1 lit. a) RGPD. Analiza comportamentului dvs. la deschiderea newsletter-ului se bazează pe contractul de utilizare, conform Art. 6 alin. 1 lit. b) RGPD. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment fără costuri suplimentare, făcând clic pe linkul de dezabonare din fiecare newsletter.

După dezabonare: Prelucrarea datelor prin newsletter încetează imediat. Datele deja asociate contului dvs. sunt șterse la ștergerea contului.

✅ Notificări privind revenirea în stoc

Trimiterea notificărilor se bazează pe consimțământul dvs. (Art. 6 alin. 1 lit. a) RGPD).Puteți revoca acest consimțământ în orice moment: 

Dezactivând notificarea de pe pagina produsului,

Dezactivând permisiunile de notificare push din setările dispozitivului.

Datele privind interesul de disponibilitate sunt șterse:

• fie după dezactivare,

• fie cel târziu după trimiterea notificării.

Concursuri. Datele sunt prelucrate în scopul organizării concursului, conform Art. 6 alin. 1 lit. b) RGPD. Datele vor fi șterse în termen de cel mult 4 săptămâni de la tragerea la sorți, cu excepția cazurilor în care se specifică alt termen. Dacă este necesară transmiterea datelor unui partener de concurs, temeiul este tot Art. 6 alin. 1 lit. b).

Transmiterea adresei de e-mail către firmele de curierat

Aceasta se face în baza interesului nostru legitim conform Art. 6 alin. 1 lit. f), pentru a vă trimite notificări privind livrarea coletelor și a oferi un serviciu cât mai convenabil.Prelucrarea datelor  conform Regulamentului privind precursorii explozivilor. Temeiul este obligația legală conform Art. 6 alin. 1 lit. c) RGPD, coroborat cu Art. 9 alin. 4 din Regulamentul european. Toate notificările sunt gestionate printr-un sistem electronic de tip „ticket”. Datele sunt șterse cel târziu după 6 ani, conform termenelor legale de arhivare contabilă.

www.dm.ro/foto (pe dm.ro). Prelucrarea se face:

• pentru contract: Art. 6 alin. 1 lit. b);

• pentru interes legitim: Art. 6 alin. 1 lit. f).

Alte servicii pe dm.ro (ex., dm {împreună}, Cariere, Active Beauty Magazin) Prelucrarea datelor are la bază interesul legitim conform Art. 6 alin. 1 lit. f).

Testări de produse - Prelucrarea datelor pentru testările de produse se face pe baza contractului încheiat prin înscrierea dvs. (Art. 6 alin. 1 lit. b)). Dacă nu furnizați datele cerute, nu puteți participa.

Metode de plată - Selecția metodelor de plată disponibile se face pentru a reduce riscul de neplată, conform interesului legitim, Art. 6 alin. 1 lit. f). Transmiterea datelor către procesatorii de plăți are ca temei Art. 6 alin. 1 lit. b). Datele pot fi transmise și în scopuri legale, cum ar fi prevenirea spălării banilor sau investigații penale, conform Art. 6 alin. 1 lit. c).

dm babybonus - Datele despre copiii dvs. sunt procesate pentru a vă oferi beneficiile din „dm babybonus” (sfaturi de parenting, concursuri, cupoane etc.). Temeiul este contractul de utilizare, conform Art. 6 alin. 1 lit. b). Dacă în acest context este procesată sarcina ca dată sensibilă (Art. 9 alin. 1 RGPD), aceasta se face numai cu consimțământul expres (Art. 9 alin. 2 lit. a)). Participarea la „dm babybonus” pentru sarcină este opțională și se poate revoca oricând prin butonul „Dezabonare copil/sarcină”. 

În cazul revocării, procesarea anterioară rămâne legală. Datele copiilor sunt păstrate până la împlinirea vârstei de 12 ani, apoi sunt anonimizate, sau până la solicitarea persoanei în cauză. Datele despre sarcină sunt anonimizate la scurt timp după data estimată a nașterii.

Colectarea reducerilor - Prelucrarea datelor legată de colectarea reducerilor se bazează pe temei contractual. Temei legal: Art. 6 alin. 1 lit. b) RGPD. Datele sunt necesare pentru a vă permite să atingeți automat anumite niveluri de achiziții (praguri valorice) și să beneficiați de avantaje exclusive (reduceri). Dacă datele nu sunt furnizate, nu veți putea beneficia de aceste reduceri. 

Cifra de afaceri acumulată se stochează pe durata valabilității contului dm, cu respectarea obligațiilor legale fiscale și contabile.

Dacă vă ștergeți contul dm, datele personale se șterg imediat – acest lucru este posibil în orice moment. De asemenea, puteți modifica datele în orice moment în contul dumneavoastră.

📌 Important: în cazul suspiciunii de abuz, ne rezervăm dreptul de a păstra și prelucra datele într-o formă blocată, pe baza interesului legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f) RGPD), pentru:

• investigarea cazurilor de abuz

• prevenirea viitoarelor tentative de abuz.

Conturile dm inactive sunt șterse automat:

• după 4 ani fără autentificare,

• fără utilizarea serviciilor PAYBACK,

• fără interacțiune cu newsletterul în ultimii 2 ani.

Această măsură are la bază interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f)), pentru a respecta principiul minimizării datelor.

✅ Comenzi (ca utilizator cu cont sau ca invitat)

Informații precum nume, adresă, date de plată și produse comandate sunt păstrate 10 ani, în conformitate cu obligațiile fiscale și contabile. Temei legal: Art. 6 alin. 1 lit. c) RGPD. Perioada de păstrare începe la 01.01. al anului următor comenzii și se încheie după 10 ani. Datele sunt apoi șterse. Alte obligații legale (ex: prevenirea spălării banilor) pot impune o durată mai lungă.

🍼 dm babybonus

Datele colectate (nume copil, sexul, data estimată a nașterii în caz de sarcină) sunt prelucrate pentru a vă oferi: sfaturi de parenting, concursuri, cupoane, cadouri și testări de produse.

Acestea pot fi livrate:

• prin newsletter sau poștă,

• prin aplicația „dm-ul meu”,

• sau în contul dvs. dm.

🔄Colectarea reducerilor – detalii

Când cumpărați produse: prin aplicația dm-ul meu, pe dm Online Shop (cu cont autentificat), sau în magazinele fizice dm (prezentând cardul dm înainte de finalizarea plății),... se adaugă cifra de afaceri generată. În plus față de datele stocate în cont, este prelucrată și această sumă totală a achizițiilor.

📌 Dacă nu doriți acest lucru: Puteți cumpăra ca invitat pe dm.ro, Sau nu prezentați cardul dm în magazin.

Scopul prelucrării este de a vă permite, conform termenilor și condițiilor dm-ul meu, să atingeți automat praguri de achiziție care duc la reduceri exclusive.

📱 Aplicația dm-ul meu

În continuare, dorim să vă informăm cu privire la datele care sunt colectate prin utilizarea aplicației dm-ul meu și modul în care acestea sunt utilizate. De asemenea, vă explicăm modul de funcționare și tipul de date care sunt transmise prin intermediul dispozitivului dvs. mobil.

🔎 Informații generale privind utilizarea aplicației

Permisiuni ale aplicației

Pentru a vă putea pune la dispoziție funcționalitățile aplicației dm-ul meu, aplicația trebuie să poată accesa diverse funcții și date ale dispozitivului dvs. mobil. 

Tracking

Pentru a personaliza aplicația „dm-ul meu”, utilizăm diverse tehnologii de tracking. Informații detaliate în acest sens sunt disponibile în politica de confidențialitate.

dmLIVE

În aplicația „dm-ul meu” oferim evenimente de shopping video în cadrul dmLIVE. dmLIVE este disponibil doar utilizatorilor autentificați ai contului dm. Temelul legal pentru acest lucru este Art. 6 alin. 1 lit. b) RGPD.

Funcția de chat și etichetare

Prin chat-ul din cadrul dmLIVE, puteți contacta echipa noastră, adresa întrebări sau pur și simplu discuta despre produsele noastre. În cazul utilizării funcției de chat, prelucrăm informațiile împărtășite în cadrul chat-ului video live, precum și numele de utilizator sau pseudonimul ales și adresa IP (anonimizată). Vă rugăm să rețineți că acest chat, inclusiv numele introdus și comentariile dumneavoastră, sunt vizibile publicului pentru toți spectatorii dmLIVE.

Comentariile ilegale sau care încalcă drepturile altora sunt interzise, în special cele care incită la fapte ilegale, conțin reclame, sunt dăunătoare, amenințătoare, abuzive, hărțuitoare, defăimătoare, jignitoare, vulgare, obscene, incitante la ură, rasiste sau în alt mod inacceptabile. În caz de încălcare, putem șterge comentariile dumneavoastră, le putem opri înainte de publicare și/sau vă putem excluge din chat.

Dacă utilizați funcția de video live/chat pentru comunicare în cadrul dmLIVE, datele pe care le introduceți voluntar (de exemplu, numele din chat) sunt prelucrate conform temeiurilor legale Art. 6 alin. 1 lit. b) RGPD pentru a răspunde cererii în cadrul derulării contractului sau conform Art. 6 alin. 1 lit. f) RGPD pe baza interesului nostru legitim de a îmbunătăți și eficientiza comunicarea cu clienții. Datele colectate prin funcția de chat vor fi șterse cel târziu după 28 de zile.

Evaluări statistice și furnizarea infrastructurii

Colectarea datelor statistice ne ajută, de asemenea, să îmbunătățim continuu dmLIVE. Evaluările statistice includ informații despre numărul de mesaje din chat, numărul de spectatori, like-uri și durata medie de vizionare. De asemenea, adresa dumneavoastră IP este prelucrată de furnizorii de servicii cloud pentru scopuri de diagnostic și infrastructură, precum și pentru securitatea IT (de exemplu, prevenirea atacurilor DDOS și a spamului), și va fi anonimizată cât mai curând posibil. Perioada maximă de păstrare este de 90 de zile. În ceea ce privește furnizarea tehnică a dmLIVE și îmbunătățirea experienței utilizatorului dm, precum și în scopuri de securitate IT, temeiul legal este Art. 6 alin. 1 lit. f) RGPD, pe baza interesului nostru legitim de a asigura securitatea sistemelor noastre IT.

Colectați reduceri

La achiziționarea de produse, dacă efectuați cumpărături în aplicația dm-ul meu sau în magazinul online dm prin contul dvs. de client dm înregistrat sau dacă prezentați cardul dvs. de client dm în magazinele noastre dm înainte de finalizarea procesului de plată, se va adăuga valoarea achiziției dvs. 

Dacă nu doriți acest lucru, aveți alternativa de a nu efectua cumpărături în aplicația Mein dm sau pe dm.ro prin contul dvs. de client dm înregistrat (comandă ca oaspete) sau de a nu prezenta cardul dvs. de client dm la cumpărături în magazinele noastre dm. Pentru mai multe detalii, consultați Condițiile de utilizare

Prelucrarea datelor la colectarea reducerilor

În plus față de datele stocate în contul dvs. de client dm, prelucrăm cifra de afaceri cumulată a achizițiilor dvs.

Scopul prelucrării datelor 

Scopul prelucrării datelor este de a vă oferi posibilitatea de a atinge automat anumite niveluri (praguri de vânzări) prin colectarea reducerilor prevăzute și convenite în condițiile de utilizare ale programului pentru clienți dm-ul meu, prin care puteți beneficia de avantaje exclusive (reduceri).

Temei juridic 

Prelucrarea datelor în legătură cu colectarea reducerilor se bazează pe baza contractuală. Temeiul juridic pentru aceasta este art. 6 alin. 1 lit. b) RGPD.

Durata de stocare

Cifra dvs. de afaceri cumulată va fi stocată pe durata contului dvs. de client dm, sub rezerva obligațiilor fiscale și de drept comercial. Contul de client dm vă stă la dispoziție, în principiu, pe o perioadă nedeterminată, cu excepția cazului în care îl ștergeți sau acesta este șters de dm din cauza unei perioade de inactivitate. Informații mai detaliate în acest sens găsiți în prezenta declarație de protecție a datelor de mai sus, precum și în Condițiile de utilizare

Destinatari, garanții și securitate, protecția datelor în telemedii

În continuare, dorim să vă informăm despre posibilii destinatari ai datelor prelucrate, condițiile în care datele ar putea fi procesate și în state terțe, precum și despre securitatea generală a prezenței noastre online. De asemenea, aici găsiți informații despre stocarea și accesarea informațiilor de pe dispozitivul dumneavoastră final.

Categorii de destinatari, transferuri în state terțe

Categorii de destinatari:

Datele dumneavoastră nu sunt transferate către terți, cu excepția cazurilor în care suntem obligați prin lege (de exemplu, la cererea autorităților de aplicare a legii) sau dacă sunt necesare pentru derularea proceselor de afaceri sau în cadrul unui acord de procesare a datelor. În toate cazurile respectăm cu strictețe cerințele legale.

Acorduri de procesare a datelor sunt încheiate cu furnizori de servicii de livrare, furnizori de servicii de plăți, furnizori de servicii de gestionare a stocurilor, furnizori de servicii pentru procesarea comenzilor, furnizori de web hosting, agenții de comunicare, centre de apel externe și furnizori de servicii IT. În plus, în cadrul grupului de companii dm, pot fi oferite servicii de suport de către diferite entități ale dm sau pot fi realizate evaluări intercompanii.

Dacă există obligații legale de a furniza date (de exemplu, la cererea autorităților de aplicare a legii), vom transmite informațiile solicitate pe baza Art. 6 alin. 1 lit. c) RGPD. Dacă nu există o astfel de obligație, după o evaluare a intereselor (de exemplu, pentru prevenirea unor pericole pentru siguranța publică sau pentru investigarea infracțiunilor), datele pot fi prelucrate pentru alte scopuri și furnizate autorităților sau instanțelor pe baza Art. 6 alin. 1 lit. f) RGPD.

Prelucrarea datelor în state terțe

Datele ar putea fi transmise în alte state unde partenerii contractuali pot fi localizați sau unde datele sunt procesate. Acestea pot fi, în primul rând, state din Spațiul Economic European (SEE) și, în unele cazuri, și state din afara SEE. Astfel de țări pot avea reglementări de protecție a datelor diferite și mai puțin protectoare decât cele ale Uniunii Europene. Acest lucru ar putea duce la prelucrarea datelor dumneavoastră de către autorități, în scopuri de control și supraveghere, posibil fără posibilitatea de a contesta. Vom implementa măsuri de securitate adecvate pentru prelucrarea datelor personale în afacerea Uniunii Europene și, în cazul în care nu există o decizie de adecvare din partea Comisiei Europene, vom încheia clauze standard de protecție a datelor ale UE.

Textul contractului al clauzelor standard de protecție a datelor ale UE și deciziile de adecvare pot fi accesate pe site-urile online ale Comisiei Europene.

Securitate și Protecția Datelor în Telemedii

Transmitere sigură a datelor

Datele dumneavoastră personale sunt transmise în siguranță prin criptare. Utilizăm sistemul de codificare TLS. Ne protejăm prezențele online și celelalte sisteme prin măsuri tehnice și organizatorice împotriva pierderii, distrugerii, accesului, modificării sau difuzării neautorizate a datelor dumneavoastră.

Exploatarea sistemelor

De-a lungul timpului, suntem nevoiți să efectuăm teste la sistemele noastre pentru a asigura funcționalitatea și securitatea acestora. În acest sens, utilizăm datele personale exclusiv atunci când este absolut necesar și în măsura în care este necesar. Datele vor fi, acolo unde este posibil, anonimizate sau pseudonimizate. Aceasta se face pe baza temeiului legal al interesului nostru legitim conform Art. 6 alin. 1 lit. f) RGPD, pentru scopurile menționate mai sus.

Protecția datelor în telemedii și dispozitive finale

Oferim serviciile noastre de telemedii în mod anonim sau sub pseudonim, în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic și rezonabil. În mod particular, dacă nu lăsați evaluări ale produselor, nu creați un cont de client dm sau nu efectuați comenzi online, telemediile noastre pot fi utilizate sub pseudonim. Utilizarea anonimă a telemediilor noastre este posibilă, cu condiția ca, în gestionarea consimțământului, să fiți setat corespunzător și având în vedere că adresele IP sunt colectate automat și pot fi atribuite unei persoane. În măsura în care este necesar un consimțământ pentru stocarea sau accesul la informații pe dispozitivul final al utilizatorului vom face acest lucru clar în punctele corespunzătoare. În rest, accesul la sau stocarea de informații pe dispozitivele finale ale utilizatorilor se face doar în măsura în care este strict necesar pentru a furniza un serviciu de telemedii solicitat de utilizator. 

Drepturile dumneavoastră conform RGPD și Ofițerul de Protecția Datelor

În continuare, dorim să vă informăm despre drepturile care vă sunt acordate conform RGPD atunci când prelucrăm datele dumneavoastră. De asemenea, aici găsiți informațiile pentru a vă exercita drepturile și pentru întrebări adresate responsabilului nostru cu protecția datelor.

Drepturile persoanelor vizate și întrebări

Aveți dreptul de a solicita informații despre prelucrarea datelor dumneavoastră personale, dreptul de a solicita transferul datelor, precum și, dacă este cazul, drepturi de ștergere, corectare, restricționare a prelucrării și/sau opoziție față de prelucrare, precum și dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.

Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal 

B-dul. G-ral. Gheorghe Magheru 28-30 Sector 1, cod poştal 010336 Bucureşti, România 

Contact: +40.318.059.211 +40.318.059.212

anspdcp@dataprotection.ro 

http://dataprotection.ro

Informații speciale despre dreptul de opoziție conform Art. 21 RGPD

Aveți dreptul de a vă opune oricând prelucrării datelor dumneavoastră personale, care se face pe baza unui interes legitim preponderent, conform Art. 6 alin. 1 lit. f) RGPD, din motive care derivă din situația dumneavoastră specifică. Acest drept se aplică și pentru profilarea bazată pe această temei legal (Art. 4 nr. 4 RGPD).

Dacă vă opuneți, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră personale, cu excepția cazului în care putem dovedi motive impunătoare și legitime pentru prelucrarea acestora, care depășesc interesele, drepturile și libertățile dumneavoastră, sau dacă prelucrarea este necesară pentru a susține, exercita sau apăra cerințele legale. Dacă opoziția dumneavoastră se referă la prelucrarea datelor pentru scopuri de marketing, pe baza Art. 6 alin. 1 lit. f) RGPD, vom opri imediat prelucrarea acestora fără nicio verificare suplimentară. Acesta se aplică și profilării care are loc în acest context.

Responsabilul cu Protecția Datelor

Pentru întrebări referitoare la protecția datelor sau la datele dumneavoastră personale la dm, vă puteți adresa responsabilului nostru cu protecția datelor:

Prin e-mail: DPO.ROMailbox@dm.ro

Prin Poștă: Str. Cremona, Nr. 2, Timișoara, cod poștal 300518, România

De asemenea, aveți posibilitatea să ne contactați prin formularul de contact.

• Denumire - dm drogerie markt SRL

• Sediul social - Str. Cremona, Nr. 2, Timișoara, cod poștal 300518, România

• Număr registrul comerțui - J2007000334351

• Cod unic identificare - RO20790729

• Telefon: 0040 374 774 000

• E-mail: relatii.clienti@dm.ro

• DPO - Cristian Raiescu

• DPO.ROMailbox@dm.ro

Data actualizării: Mai 2025