Informare privind accesibilitatea
Această declarație privind accesibilitatea se aplică site-ului dm.ro și aplicației mobile dm-ul meu.
1. Descrierea serviciilor
Site-ul dm.ro, precum și aplicația mobilă dm-ul meu, permit cumpărăturile online de produse.
2. Cerinte valabile
Cerințel.e privind accesibilitatea derivă din Directiva Uniunii Europene 2019/882 referitoare la cerințele de accesibilitate pentru produse și servicii, precum și din Legea nr. 232/2022 privind cerinţele de accesibilitate aplicabile produselor şi serviciilor. Măsurile tehnice specifice se bazează pe standardul EN 301 549, versiunea V 3.2.1.
3. Indeplinirea cerintelor privind accesibilitatea
dm.ro și aplicația dm-ul meu sunt accesibile conform normelor menționate mai sus. În acest sens, îndeplinim următoarele criterii:
- Perceptibilitate, de exemplu:
- Folosim și susținem, în ceea ce privește contrastul, fontul și aspectul, un tip de literă ușor de citit, cu dimensiune și spațiere adecvate, precum și contraste de culoare suficiente pentru toate textele și elementele vizuale.
- Ilustrațiile dispun de texte alternative ușor de înțeles (excepție: elementele decorative).
- Operabilitate, de exemplu:
- Operare prin tastatură: Toate funcțiile de pe dm.ro și din aplicația dm-ul meu pot fi accesate prin tastatură. Ordinea de navigare prin comutarea focalizării urmează o structură intuitivă. La navigarea cu tastatura, elementele active sunt evidențiate clar.
- Zone de clic și ținte tactile: Elementele interactive au dimensiuni suficiente și sunt amplasate la o distanță adecvată față de alte elemente.
- Inteligibilitate, de exemplu:
- Folosim structuri clare și logice, cu propoziții și paragrafe scurte. Procesul nostru de comandă oferă sugestii de completare automată și include descrieri detaliate ale erorilor în cazul completării incorecte a câmpurilor din formulare.
- Robustete, de ex.
- dm.ro și aplicația dm-ul meu acceptă utilizarea cititoarelor de ecran (screenreadere).
- Formularele de plată sunt concepute astfel încât să poată fi utilizate de toate categoriile de utilizatori și nu conțin obstacole ascunse de tip CAPTCHA sub forma unor enigme vizuale.
4. Autoritatea competentă
Dorești să ne oferi feedback cu privire la accesibilitate? Ne poți contacta cu plăcere prin intermediul formularului nostru de contact
Te poti adresa si autoritatii competente:
Autoritatea Națională pentru Drepturile Persoanelor cu Dizabilități (ANDPD)
Adresa
Strada General Constantin Budișteanu nr. 28C, etaj 1, sector 1, București, CP 010773
Versiune iunie 2025