Informații complete despre lucrările noastre de mentenanță

Două roți dințate galbene și un semn de exclamare roz pe fundal gradient

În perioada 16.04. – 20.04.2026 se vor efectua lucrări de mentenanță la magazinul nostru online.

Pentru a vă oferi în continuare cea mai bună experiență de cumpărături online, magazinul nostru are nevoie din când în când de îngrijire specială. De aceea, vom efectua câteva lucrări de întreținere. Mai jos găsiți detalii despre programul estimat și serviciile care vor fi temporar afectate:

Serviciile afectate:

Ridicare Expres

În perioada 16.04. – 20.04.2026 serviciul de Ridicare Expres va fi temporar indisponibil.
Puteți în continuare să vă ridicați comanda fără probleme. Dacă ați primit notificarea de ridicare, vă așteptăm în magazinul dm selectat.

Sfatul nostru: Cumpărați direct din magazinul dm.

Afișarea produselor disponibile în magazinele dm:

În perioada 16.04. – 20.04. informațiile despre stocul disponibil în magazinele dm nu vor putea fi afișate.

Răspunsuri la întrebările dumneavoastră

Spre Serviciul Relați Clienți

Cele mai frecvente întrebări

Cum pot anula o comandă?

Vă rugăm să rețineți că, în perioada 16.04–20.04 2026, anularea comenzii dvs. nu va fi posibilă.

Cum pot returna un produs?

Retururile și reclamațiile funcționează normal, inclusiv în perioada 16.04. – 20.04.2026. Pentru detalii despre procedura de returnare și rambursare, găsiți aici mai multe informații.

Ce metode de livrare nu sunt disponibile?

În perioada 16.04. - 20.04.2026 nu este disponibilă:

Ridicarea Expres

Pot face cumpărături pe dm.ro și prin aplicația dm-ul meu?

Puteți face cumpărături pe dm.ro și prin aplicația dm-ul meu însă cu mențiunea că în perioada 16.04. – 20.04. Ridicarea Express nu este disponibilă.