Navigare principalăNavigare printre categoriiConținut principal

Informații complete despre lucrările noastre de mentenanță

În perioada 28.02. – 01.03.2026 se vor efectua lucrări de mentenanță la magazinul nostru online.

Pentru a vă oferi în continuare cea mai bună experiență de cumpărături online, magazinul nostru are nevoie din când în când de îngrijire specială. De aceea, vom efectua câteva lucrări de întreținere. Mai jos găsiți detalii despre programul estimat și serviciile care vor fi temporar afectate:

Serviciile afectate:

Ridicare Expres

  • În perioada 28.02. – 01.03.2026 serviciul de Ridicare Expres va fi temporar indisponibil.
  • Puteți în continuare să vă ridicați comanda fără probleme. Dacă ați primit notificarea de ridicare, vă așteptăm în magazinul dm selectat.

Sfatul nostru: Cumpărați direct din magazinul dm.

Afișarea produselor disponibile în magazinele dm:

  • În perioada 28.02. – 01.03. informațiile despre stocul disponibil în magazinele dm nu vor putea fi afișate.

Cele mai frecvente întrebări

Cum pot anula o comandă?

În calitate de client înregistrat, puteți vedea statusul comenzii direct în contul dm-ul meu. Dacă comanda nu a fost încă procesată, puteți solicita anularea acesteia accesând secțiunea „Comenzile mele".

Dacă anularea a avut succes, veți primi o notificare automată prin e-mail. Dacă nu este posibilă anularea, comanda va urma cursul normal. Informații despre procedura de returnare găsiți aici.

Vă rugăm să rețineți: În perioada 28.02. – 01.03.2026 pot apărea întârzieri în procesarea solicitărilor de anulare.

Cum pot returna un produs?

Retururile și reclamațiile funcționează normal, inclusiv în perioada 28.02. – 01.03.2026. Pentru detalii despre procedura de returnare și rambursare, găsiți aici mai multe informații.

Ce metode de livrare nu sunt disponibile?

În perioada 28.02. - 01.03.2026 nu este disponibilă:

  • Ridicarea Expres

Pot face cumpărături pe dm.ro și prin aplicația dm-ul meu?

Puteți face cumpărături pe dm.ro și prin aplicația dm-ul meu însă cu mențiunea că în perioada 28.02. – 01.03. Ridicarea Express nu este disponibilă.