Termeni de utilizare și informații privind protecția datelor pentru recenzii de produse pe dm.ro 

Termeni de utilizare 

Subscrisa, dm drogerie markt SRL,   (denumită în continuare „dm”), ne bucurăm de feedback-ul cu privire la produsele noastre și dorim să vă punem la dispoziție funcția de evaluare a produsele noastre pe site-ul dm.ro. Următoarele condiții de utilizare se aplică acestor evaluări. dm își rezervă dreptul de a întrerupe sau de a modifica acest serviciu gratuit, în orice moment. 

Comentariile dumneavoastră vor fi publicate pe dm.ro. În plus, este posibil ca ratingul dumneavoastră să fie vizibil și în magazinele online ale companiilor partenere, precum și în alte  țările dm. dm este reprezentată în următoarele țări: Austria, Germania, Italia, Serbia, Bosnia și Herțegovina, Slovenia, Slovacia, Republica Cehă, Macedonia de Nord, Bulgaria, România, Croația, Polonia și Ungaria (denumite în continuare „dm International”). 

Atunci când utilizați evaluarea de la dm International, există posibilitatea ca evaluarea dumneavoastră să fie completată de o traducere automată. Aceste traduceri nu fac obiectul unei verificări suplimentare de către dm International. Prin urmare, dm International nu este responsabilă pentru acuratețea traducerilor. 

dm vă pune la dispoziție cadrul/suportul tehnic pentru a trimite recenzii, fotografii, videoclipuri și linkuri (denumite în continuare în mod colectiv „conținut”) despre produsele dm. dm nu verifică acest conținut și sunteți responsabil pentru conținutul postat. dm își rezervă dreptul de a șterge conținutul dacă suspectează o încălcare a termenilor de utilizare sau din alte motive importante. Nu există nicio obligație de a publica recenzii. dm nu garantează faptul ca recenziile publicate pe site-ul dm.ro provin de la consumatorii care au cumpărat sau utilizat produsul respectiv. Răspunderea dm nu va putea fi atrasă cu privire la orice recenzie publicata pe site-ul dm.ro. 

Vă rugăm să țineți cont de următoarele atunci când încărcați recenziile dumneavoastră despre produse: 

• Sunteți singurul autor al conținutului și proprietarul drepturilor de autor și al altor drepturi de autor auxiliare.
• În momentul înregistrării unei anumite recenzii pe site, utilizatorii cumpărători acordă dm-ului o licență neexclusivă, perpetuă, irevocabilă, nelimitată teritorial și dau dreptul dm de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui și de a afișa acest conținut. dm are, de asemenea, dreptul de a edita conținutul. Cu toate acestea, conținutul nu va fi modificat într-un mod care să denatureze sensul acestuia.
• Îi acordați companiei dm dreptul de a împărtăși recenzia dumneavoastră și de a o pune la dispoziția altora.
• Tot conținutul pe care îl introduceți este exact, corect, real și bazat pe fapte reale.
• Aveți cel puțin 16 ani 

În plus, sunteți de acord și garantați că nu veți posta niciun conținut, 

care să fie ilegal, ofensator sau contrar bunelor moravuri; 

să încalce drepturile unor terțe părți, în special drepturile de autor, brevetele și/sau drepturile de marcă sau drepturile personale; 

care conțin materiale promoționale, e-mailuri sau SMS-uri nedorite sau în masă (spam), scrisori în lanț sau alte reclama; informații și/sau detalii despre URL-uri (legături) din alte site-uri comerciale ce desfășoară aceeași activitate comerciala ca si Vânzătorul, 

care conțin viruși informatici, sau alte programe sau fișiere potențial dăunătoare; 

• nu veți furniza sau solicita, în niciun mod și în nicio măsură, date personale (detaliile de contact, informații despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume și/sau prenume etc.) sau orice altă informație care poate determina dezvăluirea acestor date personal;
• recenzia nu se va utilizata ca mijloc de comunicare cu dm, în acest sens se vor folosi datele de contact ale dm înscrise pe Site;
• care sunt dăunătoare, amenințătoare, abuzive, hărțuitoare, defăimătoare sau insultătoare, vulgare, obscene, pline de ură, rasiste sau care sunt în orice alt mod inacceptabile și/sau care aduc atingere minorilor în orice mod (pornografice, care glorifică violența sau care sunt în orice alt mod dăunătoare pentru minori).
• Vă veți asigura ca informațiile introduse sunt realiste, corecte, neînșelătoare și în conformitate cu legile aplicabile, respectând astfel inclusiv drepturile altor părți, drepturile de autor, de marcă comercială, de licență sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;
• Utilizatorii  ce înscriu recenzii la care atașează fișiere foto sau video vor respecta următoarele reguli:

  • fișierele încărcate vor conține imagini și/sau videoclipuri care se referă la produsul sau serviciul pentru care se scrie recenzia, asigurându-se ca fișierele încărcate respectă drepturile de autor;
  • fișierele încărcate nu vor conține violență, conținut pentru adulți, limbaj licențios sau alt conținut care ofensează o persoana/un grup pe baza rasei sau a originii etnice, a religiei, a handicapului, a sexului, a vârstei, a statutului de veteran,  a orientării sexuale sau politice;
  • fișierele încărcate nu vor conține informații legate de alte persoane;
  • fișierele încărcate nu vor conține URL-uri sau watermark-uri către site-uri ce desfășoară aceeași activitate comerciala ca Vânzătorul. 

dm nu garantează că utilizatorul va putea edita sau șterge conținutul trimis de el/ea prin intermediul dm. Însă utilizatorul are dreptul de a face o cerere la Vânzător pentru ștergerea sau modificarea recenziei sale. Toate recenziile trimise fac obiectul termenilor de utilizare ai dm.ro pentru recenzii de produse. dm își rezervă dreptul de a nu publica recenzii fără motive sau de a pseudonimiza, anonimiza sau șterge recenziile care au fost deja publicate.

Nu verificăm dacă autorii recenziilor au achiziționat și/sau utilizat efectiv produsele. Recenziile clienților corespund interesului consumatorilor de a-și exprima opinia cu privire la produse în cadrul libertății de opinie și informare și de a se informa cu privire la caracteristicile, avantajele și dezavantajele unui produs, inclusiv prin recenziile altor clienți, înainte de a face o achiziție. Următoarele recenzii ale clienților reprezintă exclusiv opinia personală a autorului respectiv și dm nu își asumă nicio responsabilitate pentru conținutul sau acuratețea acestora.

Recenziile sunt publicate, de obicei, în termen de două zile lucrătoare. 

Veți despăgubi integral dm împotriva tuturor pretențiilor și cererilor terților (inclusiv costurile necesare pentru acțiuni în justiție), în special împotriva tuturor pretențiilor, cererilor și daunelor, precum și a daunelor indirecte care rezultă din nerespectarea condițiilor de utilizare. 

Pentru sesizări sau reclamații legate de bunurile achiziționate, cumpărătorii au la dispoziție formularul de sesizări din cadrul Site-ului: dm.ro. Termenul maxim de soluționare a reclamațiilor sau sesizărilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora. 

Atunci când utilizați funcția de evaluare a produsului, vă vom trimite un e-mail la adresa de e-mail specificată în scopul verificării. În plus, veți primi un e-mail prin care veți fi informat dacă evaluarea dvs. a fost aprobată sau respinsă. În plus, este posibil să vă contactăm prin e-mail, în cazuri excepționale, dacă aveți o reclamație cu privire la un produs. 

Recenzia este păstrată până la survenirea următoarelor momente, fiind ștearsă la survenirea primului dintre ele: 

• o durata de 1 an de la postare,
• produsul a fost retras de la fabricație,
• produsul nu se mai afla în lista de produse comercializate de dm. 

Politica de confidențialitate 

În cadrul acestei funcții de evaluare, următoarele date vor fi colectate de la dumneavoastră și prelucrate: 

• Porecla
• Adresa de e-mail
• Vârsta
• Sexul
• Date furnizate în mod voluntar 

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul publicării recenziilor de produse pe care le-ați introdus. Specificarea poreclei servește scopului unei mai bune atribuiri a recenziilor. Furnizând informații suplimentare despre vârsta și sexul dvs. etc., permiteți altor clienți să facă o comparație și o evaluare mai exactă. 

Porecla dumneavoastră va fi publicată împreună cu ratingul dumneavoastră. 

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor în cadrul utilizării funcției de evaluare a produselor (transmiterea și publicarea evaluării (evaluărilor), precum și contactarea) este consimțământul dumneavoastră, art. 6 alin. 1 a) GDPR.  

În acest scop, stocăm și folosim mai întâi adresa dvs. de e-mail și pseudonimul pe care îl alegeți. Pseudonimul dumneavoastră va fi publicat pe canalele menționate mai sus pentru a fi evaluat. Dacă introduceți date suplimentare, cum ar fi vârsta, sexul, culoarea părului etc., vom stoca și prelucra și aceste date. Vă puteți revoca consimțământul în orice moment. Vă rugăm să trimiteți revocarea dvs. la datele de contact de mai jos. Revocarea consimțământului dvs. nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului dvs. până la revocare. 

Adresa de e-mail furnizată de utilizator către dm drogerie markt în legătură cu conținutul este utilizată de dm drogerie markt pentru a furniza serviciul de evaluare a produsului, adică pentru a informa utilizatorul cu privire la statutul conținutului utilizatorului sau pentru a contacta în alt mod utilizatorul în măsura în care este necesar pentru a furniza serviciul. Datele cu caracter personal ale utilizatorului nu vor fi transmise unor terțe părți. 

Datele dvs. personale introduse în scopul identificării de persoane similare vor fi stocate, cu excepția cazului în care noi sau dvs. le ștergem/ștergeți în prealabil. Evaluarea produsului rămâne disponibilă. În cazul în care revizuirea este ștearsă - de către dumneavoastră sau de către dm - datele dumneavoastră vor fi șterse în termen de 12 luni. În cazul în care un produs nu mai este pe stoc, vom continua să stocăm datele dvs. personale timp de încă doi ani, astfel încât recenzia dvs. să poată fi pusă din nou online atunci când produsele vor fi din nou listate. Desigur, aveți dreptul de a șterge complet acest rating în orice moment. 

Partea responsabilă din punct de vedere al legii privind protecția datelor este dm-drogerie markt SRL, str. Cremona nr. 2, 300518 Timisoara, relatii.clienti@dm-drogeriemarkt.ro. Puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor la relatii.clienti@dm-drogeriemarkt.ro sau în scris la dm-drogerie markt SRL, str. Cremona nr. 2, 300518 Timisoara, Data Protection Team.   

Evaluarea produselor noastre este susținută de un furnizor de servicii, Bazaarvoice Inc., Austin, Statele Unite, pentru a furniza funcțiile de evaluare și pentru a recenza evaluările. Furnizorul nostru de servicii Bazaarvoice poate, de asemenea, să prelucreze datele dumneavoastră în SUA și a aderat la Scutul de confidențialitate UE-SUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework . Pentru mai multe informații privind prelucrarea datelor dumneavoastră de către Bazaarvoice, vă rugăm să consultați informațiile privind protecția datelor la

www.bazaarvoice.com/de/legal/datenschutzrichtlinie/. 

De asemenea, vă rugăm să țineți cont de informațiile suplimentare privind protecția datelor de aici. 

Versiunea V1_dmRO_27 iunie 2022